Мы живем в эпоху хаоса, в эпоху интенсивного, почти насильственного отказа от структуры. Это не просто нестабильность, это реальность, которая, кажется, активно сопротивляется попыткам понять, что происходит. Текущий момент политического хаоса, климатических катастроф, глобальной пандемии и многое другое ярко демонстрирует потребность в новом методе или инструменте, позволяющем увидеть формы, принимаемые эпохой хаоса. Методы, которые мы разработали за эти годы, чтобы распознавать обычные сбои и реагировать на них, кажутся все более и более болезненно неадекватными.
VUCA описывает параметры изменчивого мира
Разновидности инструментов, которые созданы для управления изменениями на этом уровне (мышление и сценарии будущего, симуляции и модели, индикаторы) — это механизмы, которые позволяют нам думать и работать в среде VUCA [1]. Эти инструменты не говорят, что произойдет , но они позволяют понять параметры того, что может произойти в изменчивом (неопределенном и т. д.) мире. Это методологии, построенные на необходимости создания структуры неопределенного.
Концепция VUCA 2.0 [2] ясна, выразительна, но постепенно устаревает. Мы находимся в таких плотных переменах, что VUCA воспринимается не столько, как способ различения происходящего, сколько просто описание нашего состояния по умолчанию. Эта модель теперь мешает пониманию. Если позаимствовать понятие из химии, то в природе нашей социальной, политической, культурной и технологической реальности произошло фазовое изменение — мы больше не счастливо бурлим, а началось кипение.
Новая ситуация требует новый язык описания, структурирующий не только нынешний мир, но и его текущие последствия. Новая модель призвана проиллюстрировать нам масштаб происходящих сбоев, хаоса и рассмотреть, какие ответы были бы полезны. В идеале она послужит платформой для изучения новых форм адаптивных стратегий.
Это методологии, построенные на необходимости создания структуры неопределенного.
BANI — инструмент описания текущих ситуаций
В современном мире все более распространенными становятся ситуации, в которых простая изменчивость или сложность не являются достаточными линзами для понимания того, что происходит. Ситуации, в которых условия не просто нестабильны, они хаотичны. В которых результаты не просто трудно предвидеть, они совершенно непредсказуемы. Или, если использовать особый язык этих фреймворков, ситуации, когда то, что происходит, не просто двусмысленно , это непонятно.
Модель BANI — это способ лучше понять текущее состояние мира и реагировать на него. Некоторые из изменений, происходящие в политике, среде, обществе и технологиях — знакомы, мы сталкивались с ними раньше. Но так много потрясений, происходящих сейчас — являются новыми. Они удивительны и совершенно дезориентируют, проявляются таким образом, что усиливают испытываемый стресс. Мир BANI:
- «B» — хрупкий (Brittle)
Хрупкие вещи кажутся крепкими, даже могут быть прочными, пока не достигнут предела прочности, после чего все развалится. Хрупкие системы прочны до тех пор, пока они не перестанут быть таковыми. Хрупкие системы не выходят из строя изящно, они разрушаются. Хрупкость часто возникает из-за стремления максимизировать эффективность, выжать из системы каждую крупицу ценности — деньги, власть, еду, работу. Мы видим хрупкость в «проклятии ресурсов», когда страны или регионы богаты полезным природным ресурсом, поэтому полностью сосредоточились на его добыче, но вдруг новые технологии делают его функционально бесполезным.
Ясно, что хрупкость не является чем-то новым, но в прошлом последствия катастрофических сбоев (например, голод в результате неурожая) были более или менее региональными. В сегодняшнем геополитически, экономически и технологически взаимосвязанном мире катастрофа в одной стране может вызвать волновой эффект по всей планете (например, греческий долговой кризис, арабская весна). Более того, мы видим, что хрупкость проявляется новыми и удивительными способами. Немногие считали бы демократию хрупкой системой, пока не осознали, насколько функциональная демократия зависит от ответственности за преднамеренную ложь.
Размышления о подобных вещах могут вызвать некоторую тревогу.
- «А» — тревожный (Anxious)
Тревога несет с собой чувство беспомощности, страх, что независимо от того, что мы делаем, это всегда будет неправильно. В тревожном мире каждый выбор кажется потенциально катастрофическим и это может привести к пассивности. Или это ужасное внутреннее ощущение, что люди, от которых мы зависим, примут плохое решение, поставившее нас всех в гораздо худшее положение, чем раньше.
Наше медийное окружение кажется идеально созданным для усиления беспокойства. Мы окружены тем, что мы могли бы назвать ложной информацией, ложными знаниями, которые включают дезинформацию, мистификации, преувеличения, лженауку, фейковые новости и многое другое.
Некоторые из нас могут адаптироваться, создавая защитную дезинформацию, отравляя поток данных преднамеренной ложью о себе, усугубляя ситуацию, но, по крайней мере, сохраняя часть этого под нашим собственным контролем. Знание того, что в мире есть тайные хозяева, контролирующие все, на многих оказывает удивительно успокаивающее действие.
Слишком многие из нас приспосабливаются, выбирая быстрый выход. Во всем мире растет число самоубийств. Мы обнаруживаем, что работавшие ранее решения, оказываются неправильными, тупиковыми или даже опасными.
- «N» — нелинейный (Nonlinear)
В нелинейном мире причина и следствие кажутся несвязанными или непропорциональными. Существует огромная задержка между видимой причиной и следствием. Результаты предпринятых или нет действий могут оказаться совершенно неуравновешенными. Маленькие решения приводят к огромным последствиям. Или мы прилагаем огромные усилия, толкаем и толкаем, но почти ничего не видим.
И иногда их невозможно понять.
- «I» — непостижимый (Incomprehensible)
Мы являемся свидетелями событий и решений, которые кажутся нелогичными или бессмысленными. Мы пытаемся найти ответы, но ответы не имеют смысла. Дополнительная информация не является гарантией лучшего понимания. Большой объем данных может привести к обратным результатам, подавляя нашу способность понимать мир и затрудняя возможность отличить шум от сигнала. Непонятность — это, по сути, конечное состояние «информационной перегрузки».
Некоторые системы, процессы, программы работают или наоборот отказываются по причинам, которые нам сложно объяснить. То, что нами воспринималось, как ошибка почему-то позволяет системе функционировать. В попытках машинного обучения/искусственного интеллекта кроется желание охватить непостижимое. По мере того, как наши ИИ становятся все более сложными, больше узнают, делают больше, становится все труднее понять, как именно они принимают решения.
Но это утверждение указывает на важный момент: непостижимое сейчас не означает непостижимое навсегда. Конечно, есть динамика, которая остается окутанной тайной, которую мы в конечном итоге выясним.
Наше будущее и RAAT
Значительная часть тех из нас, кто работает с образами будущего, часто борются с «эсхатологическим побуждением» (стремлением видеть наш мир в апокалиптической рамке). Это не потому, что мы этого хотим, а потому, что другие фреймы кажутся неадекватными или ложными. Опасность этого побуждения состоит в том, что оно может легко стать спусковым крючком для капитуляции, привести к отчаянию. Но так не должно быть. Модель BANI предлагает призму, через которую можно увидеть и структурировать то, что происходит в мире. По крайней мере, на поверхностном уровне компоненты аббревиатуры могут даже намекать на возможности для ответа.
- Resilience (эластичность, стойкость к ломкости) — хрупкость может быть встречена упругостью и вялостью.
В отличие от непрочных структур упругие не только умудряются выдерживать внешнее давление, но и быстрее возвращаются в исходное состояние. Пористая, устаревшая и негибкая система рушится. Если организации обладают высоким уровнем организационной устойчивости, они могут гораздо успешнее преодолевать трудности. В этом контексте устойчивость описывает способность быстро и без необратимого ущерба вернуться в исходное состояние.
- Attention (внимание против беспокойства) — тревогу можно облегчить сочувствием и внимательностью.
Борьба с тревогой — отличный способ справиться с трудностями. Вы можете регулировать свои собственные беспокойства или беспокойства, когда вы находитесь в неопределенной ситуации. Это остановит ужасные сценарии в вашей голове и повысит вашу способность действовать. Если вы не позволите себе быть парализованным страхом перед неправильными решениями, вы также сможете эффективно принимать правильные решения. Если мы будем уделять пристальное внимание тому, что мы слушаем и что мы распространяем, мы можем встретить эту новую характеристику беспокойства с ясностью и самосознанием.
- Adaptation (адаптация против нелинейности) — нелинейность потребует контекста и гибкости.
Мы можем адаптироваться к различным ситуациям, думая и действуя соответственно. Мы зависим от нашей приспособляемости, чтобы функционировать в нелинейном мире. Если невозможно рассчитать результаты мы напрасно пытаемся вывести следствия из причин. Лучшая стратегия здесь — адаптироваться. В то время как жесткие планы привязаны к конкретному результату, гибкость позволяет вам адаптироваться независимо от того, как в конечном итоге будет выглядеть результат.
- Transparency (прозрачность против непонятного) — непостижимость требует прозрачности и интуиции.
В описанной ситуации психическое здоровье, удовлетворенность и готовность действовать имеют тенденцию к ухудшению. Это особенно верно в стандартизированной структуре, в которой знания скорее используются как инструмент статуса. Однако одни только знания также не являются подходящим решением. Для эффективного управления знаниями в компании, а также в личной жизни необходимы разумные фильтры, позволяющие обрабатывать поток информации.
RAAT может быть скорее реакциями, чем решениями, но они предполагают возможность поиска ответов. Модель BANI заявляет, что видимое не является временным отклонением — это новая фаза. Мы перешли от воды к пару. Происходит что-то масштабное и потенциально ошеломляющее. Все наши системы, от глобальных сетей торговли и информации до личных связей, которые у нас есть с нашими друзьями, семьями и коллегами, все эти системы меняются и должны будут измениться. В корне. Тщательно. Временами больно. Это то, что может нуждаться в новом языке для описания. Это то, что определенно потребует нового мышления для изучения.
Ссылки
Источник:
«Facing the Age of Chaos» Jamais Cascio, Distinguished Fellow, Institute for the Future