Причины неудач в бизнесе (стартАпер или стартапЁр)

В литературе много материалов о том, как создать бизнес, каковы факторы успеха стартапа и самые распространенные причины неудач. Но во время консультаций, семинаров/тренингов/курсов предпринимателей интересует почему не получилось конкретно у них (или не получается, когда человек терпит неудачу, создавая не первый бизнес).

Вопрос о том, почему стартапы «умирают» показывает среднюю температуру по больнице и должен интересовать органы, создающие в стране предпринимательскую среду… А вопрос «почему у меня не получается», как рубашка к телу. Несомненно между этими двумя вопросами есть взаимосвязь, но…

Вменяемость статистики неудач и типы предпринимателей

Оттолкнемся от исследования, проведенного группой из Альфа-банка. Была взята выборка из нескольких десятков тысяч компаний у которых в 2014 году происходило активное движение по счетам. Потом проверили эти же компании в 2017 и установили, что у 21 % из них оборот упал до нуля. Это довольно прозрачная и понятная статистика, но она об уже работающих компаниях. Когда же я разбирался в исследованиях, посвященных смертности стартапов, то доверия к результатам совсем мало, т.к. есть масса факторов, которые трудно учесть. Например:

люди открещиваются от неудачных стартапов и не желают публично анализировать их…
поглощенные стартапы тоже расцениваются, как потерпевшие фиаско, т.к. компании прекращают существовать…
фиктивные фирмы и фирмы однодневки для «левых» операций не учитываются отдельно, а попадают в статистику умерших стартапов…
индивидуальные предприниматели, да и юрлица тоже, заточенные под решение одной задачи также попадают в статистику фиаско несмотря на достижение целей…
партнеры которые вложились в дело и прогорели не успев создать юрлицо вообще никому неизвестны…

Большинство исследований сходятся в том, что в среднем из 10 стартапов в первый/третий год существования умирает 8. Но мы ведь живем в информационном обществе избытка знаний, поэтому несложно найти те цифры, которые вам симпатичнее. Например, финансовая компания Fleximize в 2013 году, анализируя рынок США, Великобритании, Канады и Австралии пришла к следующим выводам:

в 1-й год работы погибает не более 17% всех стартапов…
спустя 5 лет после запуска остаются живы в среднем 49%…
самый высокий уровень выживших компаний спустя год в ритейле (84%)….

Но когда предприниматель стоит на корме своего личного бизнеса и прокладывает курс важность приобретает то, как он лично интерпретирует статистику. И я наблюдаю три типа стартаперов — оптимисты, пессимисты и третий тип:

пессимист считает, что выживает 2 из 10 стартапов и это для него большой риск…
оптимист думает, что 50/50 и есть большие шансы…
третий тип точно знает, что только 1 из 10, но он как раз и есть тот один. (Кстати, как бы Вы назвали этого типа?)…

Уровень профессионализма предпринимателя

Если есть одна минута, отложите чтение и приведите пяток самых распространенных причин неудач стартапов, а потом обязательно вернитесь:)

Компания CB Insights занимается анализом больших данных, используя любую доступную в медиапространстве информацию, представила двадцать причин провала стартапов с учетом их популярности 🙁

Наверняка названные Вами причины находятся в топах этой двадцатки. Когда на обучающих мероприятиях по предпринимательству я задаю такой вопрос — всегда участники попадают в топ… И тогда получается, что жизненный опыт предпринимателя дает все основания создавать успешный бизнес, но при этом бывает, что:

мы знаем причины неудач, но нам это не помогает;
фиаско может случится по причине, имеющей маленькую вероятность, и мы ее не ожидали. Вроде того, как негативная статистика для передвижения самолетом на порядки ниже, чем автомобилем, но когда летишь в том самом лайнере, то..

Если вы согласитесь с данными выводами, то значит у названных в двадцатке причин неудач стартапов есть предпричины!!!

Свой путь становления бизнеса

Конкретные лайфаки могут подойти для известных, предсказуемых событий. А при создании бизнеса столько неопределенности [1]:

Предприниматель имеет идею (продукт, бизнес-модель, систему управления), конкурирующую с другими игроками рынка, а значит она должна быть не такой как все. Какой? В ответе таится неопределенность…
Для реализации идеи необходимо использовать, как известные решения, так и оригинальные (придуманные, комбинированные из подсмотренных, адаптированные). А это погружает человека в неопределенность…
И самое главное — исходные данные (опыт, ресурсы, тип личности) у всех предпринимателей отличаются. Это значит, что каждому предпринимателю для успеха необходимо научиться разному: как известным решениям и инструментам, подходящим для данных условий, так и новым, никем не изученным и не описанным…
Ах да, еще, работа происходит в социальной среде, где все окружающие постоянно обучаются и то, что вчера еще работало уже сегодня может оказаться недейственным.

В общем, создание бизнеса для конкретного предпринимателя это сложная проблема, не имеющая однозначного решения. И здесь не поможет бизнес-литература, описывающая истории успешных стартапов. Каждую такую книгу рассматриваю, как гипотезу автора о реальных события (изложенную так, чтобы книга хорошо продавалась). Вы готовы поставить все, опираясь на гипотезу?!

Выходом я вижу опору на свой жизненный опыт, как часть исходного состояния. А потом постепенное его развитие на практике день за днем [2]. В кибернетике это называют обратной связью, в менеджменте циклом Деминга, а на тренингах циклом Колба [3] — достигнув результат не забудьте проанализировать его и скорректировать свои действия.

Говоря «свой путь», я не имею ввиду заново создавать колесо. Но придется не только научиться самому ездить, но еще и модернизировать средство передвижения, чтобы выиграть в конкурентной борьбе. И если два человека начнут одновременно бизнес в одной отрасли — их путь и результат будут отличаться (и в их стартапе факторы успеха и риски не будут идентичны).

Внутренние факторы дизразвития бизнеса

Поскольку бизнес начинается с предпринимателей, то в основе стартапа лежат особенности создателей. Стиль управления, ценности, стереотипы стартапера выступают причиной того, сумеет ли он воспользоваться возможностями или упустит их, наступит на грабли или проработает риски. Поэтому так важно каждому предпринимателю, создавая бизнес, не только знать рынок, иметь идею, но и понимать себя, знать свои особенности и как они влияют на бизнес, помогают/мешают его развитию.

Успешность предпринимателя зиждется не на способности овладеть огромным количеством знаний о бизнесе, а на умении воспользоваться теми возможностями, которые подходят конкретно ему.

Если попытаться обобщить внутренние причины дизразвития бизнеса, то я бы выделил следующие три фактора:

предрасположенность, личная роль, сильные стороны и ограничения (в своей роли человек до четырех раз эффективнее и обычно стремимся»играть» ее, даже если это не самое лучшее решение) [4]…
защитные механизмы, когда навыки предыдущих успехов мешают формированию новых, требуемых для следующих достижений [5]. Усилия тратятся не на поиск новых решений, а на обоснование уже сформированных представлений [6]…
нерегулярность, как недостаток настойчивости, нарушение цикличности (человек становится полным не потому, что один раз много покушал, а успех в бизнесе достигается не благодаря единоразово выполненному даже самому продуктивному решению) [7]…

Для понимания факторов дизразвития приведу пару примеров. Успешный менеджер имеет основное место работы и решил создать бизнес. Времени последнему он может уделять от случая к случаю, поэтому и дела идут не шатко не валко. Другой распространенный случай нерегулярности действий является продвижение товара — потратив усилия, ресурсы на маркетинг предприниматель забывает об этой функции до тех пор, пока не получает «ответку» — о нем забывают клиенты.

Частенько предприниматели имеют предпочтения в том, какие каналы продвижения использовать. Например, кто-то хорошо делает страницы продаж. И даже в том случае, когда бизнесмен видит, что необходимо использовать другие каналы и принимает об этом решения — но настойчиво возвращается к лид странице, улучшая ее… Это как знать, что курить плохо, но отказаться от привычки не получается! В общем, желаю всем успеха в здоровом образе бизнеса!!!:)