Эффективная деятельность команды является одним из факторов успеха в процессе управления изменениями и создания бизнеса. Согласно исследованию Р.Белбина результаты деятельности команды зависят от тех ролей, которые выполняют ее участники [1].
Под ролью принято понимать обязанности, функции, которые выполняет человек в команде. Такие функции отличаются от привычных в структуре компании (продажи, маркетинг, производство, финансы и пр.) — они отражают те роли, которые выполняют участники для взаимодействия в достижении общей цели (администрирование, реализация, генерирование идей, координация и т.д.). Можно выделить набор таких функций/ролей, который позволяет сбалансировать деятельность команды [2].
В основе роли лежат личные качества и квалификация человека. Его особенности и опыт оказывают влияние и на отношение человека к коллективной и индивидуальной деятельности. Данный феномен ярко описал Д.Майстер, предложив типологию сотрудников на примере представителей фауны (пума, паук, волк, пчела) [3].
Поведение командных «игроков» и «одиночек»
Люди по-разному проявляет себя в процессе коллективной работы, что влияет на результат деятельности команды. Поэтому при создании команд и управлении ими важно понимать, как сказывается готовность ее участников действовать совместно или стремление к независимости.
Мой опыт работы с командами показывает, что идеи, изложенные Р.Беблиным, подтверждаются на практике. Поэтому я опираюсь на них в своей работе и предлагаю вниманию читателей таблицу, в которой кратко изложена взаимосвязь ролей и предрасположенность к коллективной деятельности.
Выводы
Одной из важных функций руководителя является расстановка приоритетов в работе. Представленные выводы подтверждаются научным исследованием и практикой консультирования в России и позволяют эффективно заниматься командообразованием, выделяя ключевые факторы:
- Приверженность командной работе, предрасположенность к коллективной деятельности является более сложным качеством, чем соответствие человека некой роли в команде.
- Результат деятельности команды сильнее зависит от того, насколько общие интересы участников команды выше личных.
- Задача руководителя команды мотивировать ее участников на коллективную деятельность, но при этом учитывать важный вклад «одиночек» [4].
- Если человек не подходит для той командной роли, которая ему отведена, но хочет быть участником команды — это со временем восполняет недостаток опыта и знаний.