Когда организация пытается реализовать стратегию изменений, противоречащую организационной культуре, она сталкивается с серьезным сопротивлением. Г.Шварц,С.Дэвис обращают на это внимание и предлагают подход к анализу соответствия культуры планам изменения. Для этого необходимо разложить стратегию на задачи, мероприятия и рассмотреть их с двух позиций:
- Важность каждой задачи для успеха стратегии;
- Совместимость между задачей и культурой той части организации, которая должна выполнять запланированные мероприятия.
Матрица оценки культурного риска (Г.Шварц,С.Дэвис)
Четыре варианта разрешения конфликта:
- Игнорировать оргкультуру, препятствующую реализации стратегии.
- Признать существующие трудности, создаваемые культурой для осуществления стратегии и подстроить систему управления под существующую культуру. Для этого предлагается определиться со следующими факторами: стратегия; желаемое состояние; барьеры оргкультуры; возможные альтернативные решения.
- Попытаться изменить оргкультуру, чтобы она позволила достигнуть поставленных целей. Наиболее сложный вариант, но очень распространенный.
- Изменить стратегию, чтобы она соответствовала существующей культуре.