- Что является лучшим способом для управления инновационной работой внутри организации? Анализ показывает, что людей разных профессий мотивируют одинаковые события. Наиболее распространенное событие, запускающее «лучший день» — прогресс в работе сотрудника или команды. Запускающее «худший день» — шаг назад.
- Самым важным фактором является достижение прогресса в значимой работе. И чем чаще люди испытывают ощущение прогресса, тем больше шансов, что они будут творчески продуктивными в долгосрочной перспективе. Такое постепенное движение позволяет эффективно преодолевать зону ближайшего изменения организации. Но немногие руководители знают, как использовать силу небольших побед в повышении мотивации. Одни руководители во главу ставят высказывание признания за хорошую работу и сосредоточены на межличностных отношениях, другие уделяют внимание материальным стимулам и четкие цели.
- Незначительные Вехи
- Когда мы думаем о прогрессе — стремимся достичь долгосрочной цели или испытать большой прорыв. Такие дни относительно редки. Но даже небольшие выигрыши могут повысить очень сильно мотивацию сотрудников.
- Существует и оборотная сторона — небольшие потери или неудачи оказывают негативное влияние на внутреннее состояние работников. Исследования показывают, что негативные события могут иметь более сильное влияние, чем позитивные. Это важно понимать руководителям, чтобы минимизировать трудности.
- Значимая работа
- Ключ к мотивации производительности поддерживает прогресс в той работе, которая для человека имеет важное значение.
- Большинство рабочих мест в современных организациях являются потенциально значимыми для людей.
- Менеджеры должны избегать действий, которые уничтожают смысл работы.
- Что делают менеджеры, чтобы лишить работу сотрудников смысла
- Один. Игнорируют важность работы или идей сотрудников.
- Два. Передают задачи, переназначают ответственных, тем самым размывая «право собственности» на дело, которым занимаются сотрудники и лишая возможность видеть результат.
- Три. Постоянно сдвигают приоритеты и меняют свое мнение о том, что и как должно быть сделано.
- Четыре. Не информируют работников о неожиданных изменениях в приоритетах заказчика.
Факторы поддержки прогресса
- Чтобы поддерживать мотивацию и ежедневный прогресс, менеджеры могут использовать катализаторы и питательные вещества.
- Катализаторы — это действия, которые поддерживают работу. Они включают в себя установление четких целей с обеспечением достаточного объема ресурсов и времени, что позволяет сотрудникам иметь определенную автономию в выполнении работы. Менеджеры должны способствовать возможности учиться на успехах и ошибках, и организовывать свободный обмен идеями.
- Ингибиторы — обратная сторона катализаторов. Они включают неспособность обеспечить поддержку и активное вмешательство в работу.
- Питательные вещества — акты межличностного поддержки, такие как уважение и признание, поощрение, эмоционального комфорта, и возможности для присоединения.
- Токсины — их противоположности, включают неуважение, уныние, безразличие к эмоциям и межличностные конфликты.
Выводы из принципа прогресса:
1. Поддерживая людей и их ежедневный прогресс в значимой работе, менеджеры улучшают не только внутреннюю жизнь своих сотрудников, но и долгосрочную работу организации. Если менеджеры не поддерживают прогресс появляется возможность для отрицательных петель обратной связи.
- 2. Менеджеры не должны пытаться прочитать психику своих работников, или манипулировать ими, чтобы гарантировать результат. Пока они показывают основную уважение и внимание, они могут сосредоточиться на поддержке самой работы. Для того чтобы стать эффективным менеджером, вы должны научиться устанавливать эту положительную обратную связь.