Майкл Симмонс изучил биографии, научные исследования и книги о добившихся успехов руководителях мирового уровня и обратил внимание на одно противоречие… Успешные лидеры уделяли своим непосредственным обязанностям время не больше, чем другие (и даже меньше, чем трудоголики), но при этом достигали великих результатов. А дело в том, что несмотря на огромную ответственность, эти люди находили время отвлечься от своей текущей, неотложной работы, словно замедлиться и инвестировать время в мероприятия, которые принесут выгоды в будущем. Получается, что успешные менеджеры в течение дня достигали меньших результатов, чем могли, но при этом в долгосрочной перспективе добивались большего.
Здесь затрагивается два важных момента управления изменениями. Один выражается через противоречие, сформулированное пословицей «синица в руке или журавль в небе»[1] , а второй описывал Р.Хайнце, как необходимость замедления процессов деятельности, чтобы повысить осознанность и принимать взвешенные решения [2].
Кривая результативности
М.Симмонс предлагает всю деятельность человека разделить на два типа: обычное время (Conventional Time), которое тратится привычным способом на решение сегодняшних задач и удовлетворения потребностей текущего момента; комплексное время (Compound Time), во время которого деятельность не приносит текущих выгод, но в долгосрочной перспективе дает всходы.
Можно было бы подобрать более наглядный для русского языка перевод для названия указанных двух типов. Но среди консультантов по управлению [3] термин «комплексный» имеет уже сложившееся представление, которое близко к понятию сложность, но имеет дополнительные «оттенки» [4].
На рисунке видно, что уделяя время оперативным задачам привычным способом результат получается стабильно небольшой. Но в случае, когда человек инвестирует время в сложные, комплексные вопросы, выгоды со временем растут экспоненциально.
Комплексность времяпрепровождения выражается в том, что это не линейные действия, направленные на создание перспектив для будущего, это необязательно стратегические планы, требующие четкого выполнения. Так, У.Баффет, управляя сотнями тысяч подчиненных, тратит восемьдесят процентов времени чтению и мышлению. А его партнер Ч.Муджер в качестве единственного плана в календаре отмечает стрижку (это отличается от ежедневников деловых людей, которые заполнены встречами и другими текучими мелочами).
Привлекательность некоторых текущих действий может приводить к ошибочным последствиям в долгосрочном периоде. Уделяя внимание комплексному времени люди получают возможность принимать более продуманные решения, выявлять возможности, которые в обычное время остаются незамеченными.
Шесть ключевых действий
Существует множество дел, которые относятся к комплексному времени. М.Симмонс выделяет шесть, которые можно включить в свою жизнь прямо сейчас.
1. Ведите дневник.
Анализ жизненный событий — обязательная составляющая комплексного времени. Этот процесс работает результативнее, если вести журнал. Он позволяет отвечать на такие вопросы, как «что я сегодня сделаю полезного» или » что было сделано за прошедшее время».
«Стив Джобс каждый день стоял у зеркала и спросил: «Если сегодня был последний день моя жизнь, я хотел бы сделать то, что я собираюсь сделать? »Оба миллиардера Жан-Поля Дежория и медиа-мэб Арианна Хаффингтон каждый утро тратят несколько минут, чтобы посчитать их благословения. Опра Уинфри делает то же самое: она начинает каждый день своим журналом благодарности, отмечая пять вещей, за которые она благодарна.» (М.Симмонс)
Когда человек пишет о своих мыслях, планах, опыте — возникает ясность, появляется возможность мыслить о комплексных вопросах, состоящих из десятка взаимосвязанных частей.
«Всякий раз, когда легендарный консультант по вопросам управления Питер Друкер принял решение, он записал то, что он ожидал; несколько месяцев спустя он сравнил результаты с его ожиданиями. Леонардо да Винчи заполнял десятки тысяч страниц эскизами и размышлениями о своем искусстве, изобретениях, наблюдениях и идеях. Альберт Эйнштейн собрал более 80 000 страниц заметок за всю свою жизнь. Бывший президент Джон Адамс содержал более 51 журнала на протяжении всей своей жизни.» (М.Симмонс)
2. Дремайте
Сон — ключевое действие в поддержании иммунитета и ясности сознания. После сна обучаемость человека увеличивается примерно на 30 %, поэтому лучше занятиям посвящать утренние часы.
Но данный совет относится к короткому отдыху в течение дня, который повышает продуктивность человека.
«Альберт Эйнштейн возвращался домой из своего Принстонского офиса в 13:30, обедал, дремал, а затем просыпался с чашкой чая, чтобы начать снова день. Томас Эдисон дремал до трех часов в день. Уинстон Черчилль считал, что его поздний послеобеденный сон не подлежит обсуждению. » (М.Симмонс)
3. Ходите не менее 15 минут в день
Прогулка освежает ум и тело, влияет на творческие способности человека.
«Ганди ходил каждый день помногу, Джек Дорси каждое утро уходит на пятимильную прогулку, Стив Джобс долго гулял, перед серьезной встречей, Говард Шульц прогуливался каждое утро, Аристотель читал лекции во время ходьбы, невропатолог Оливер Сакс обязательно ходил после обеда и Уинстон Черчилль после пробуждения утром и в обед.» (М.Симмонс)
Выскажу свое личное предположение, что прогулка должна исключать информационную нагрузку в виде плеера в ушах с прослушиванием новостей или аудиокниг. Во всяком случае до последнего времени такие возможности не были доступны людям, и они не страдали от этого.
4. Читайте
Чтение книг улучшает память, повышает восприимчивость и снимает стресс. Это способ перенять опыт других безболезненно.
«миллиардеры-предприниматели уделяли чтению немало времени. Марк Кубан три часа в день, Артура Бланка два часа, Дэвида Рубенштейна шесть книг в неделю, Дэн Гилберта от одного до двух часов в день, Элон Маск две книги в день (когда он был моложе), Марк Цукерберг книга каждые две недели, Джефф Безос прочитал сотни научно-фантастических романов когда ему было 13 лет, и генеральный директор Disney Bob Iger встает каждое утро в 4:30, чтобы прочитать.»
5. Беседуйте
Джошуа Шенк заявляет, что основа творчества является социальной, а не индивидуальной. Научные исследования показывает на примерах творческих дуэтов Джона Леннона и Пола Маккартни, Мари и Пьера Кюри, Стива Джобса и Стива Возняка важность взаимодействия.
«Во время длительных ежедневных прогулок психологи Дэниел Канеман и Амос Тверски разработали новую теорию поведенческой экономики, которая выиграла Нобелевскую премию Канемана.»
Не упускайте возможность общаться с другими людьми в сообществах, клубах по интересам. Собственно с этой целью и был создан Клуб организационного управления, позволяющего не только получить новые знания, но и общаться. Для себя я нахожу очень ценным преподавание…
6. Экспериментируйте
Успех — это прямой результат количества экспериментов.
«Учитывая 10-процентную вероятность 100-процентного выигрыша, вы должны делать эту ставку каждый раз. Но вы по-прежнему будете ошибаться девять раз из десяти. Мы все знаем, что если вы качаетесь за заборы, вы будете много бить, но вы также будете поражать некоторые бега. Однако разница между бейсболом и бизнесом заключается в том, что бейсбол имеет усеченное распределение результатов. Когда вы качаете, независимо от того, насколько хорошо вы соединяетесь с мячом, большинство пробегов, которые вы можете получить, — четыре. В бизнесе, каждый раз в какое-то время, когда вы подходите к тарелке, вы можете выиграть 1000 трасс». (Джозеф Безос)
Независимо от того, сколько вы читаете и обсуждаете, вам все равно придется потратить некоторое время на свои собственные ошибки. Если это вас обескураживает, просто вспомните Томаса Эдисона. Ему потребовалось более 50 000 неудачных экспериментов, чтобы изобрести щелочную аккумуляторную батарею, и 9 000, чтобы улучшить лампочку. Но при его смерти он держал около 1100 патентов США.
Выводы
В большинстве случаев, чтобы добиться успеха, быть счастливым обычным людям, менеджерам, организациям советуют ставить ясные цели и придерживаться их. На мой взгляд ключевая идея описанного выше взгляда находится в другой плоскости — человек, организация должны быть здоровыми в прямом и переносном смысле и тогда они будут способны эффективно двигаться по жизни. В этой же плоскости действуют специалисты, предлагающие управлять не целями, процессами, проектами, а энергией. Например, Т.Шварц [5] предлагает уделять внимание не изменению внутреннего мира, а управлению энергией, представленную с помощью четырех видов — физическая, эмоциональная, ментальная, духовная.
В заключение приведу слова Майкла Симмонса в контексте динамики современной жизни…
«В мире, где все ускоряются и уплотняют свой график, чтобы продвигаться вперед, современный работник должен делать все наоборот: замедлять работу, меньше работать, а больше учиться и думать долговременно.» (М.Симмонс)
Ссылки
- Как победить в управлении изменениями
- Преобразование через ЗАМЕДЛЕНИЕ управляющих изменениями (Р.Хайнце)
- Консультант по управлению — это …
- Повышение управляемости организации за счет уменьшения ее системной сложности (Р.Кенингсвизер, М.Хиллебранд)
- «То, как мы работаем, — не работает: Проверенные способы управления жизненной…
