Между вовлеченностью сотрудника в дело, лояльностью организации и сопротивлением изменениям существует сложная зависимость. Но главным выводом для нас является то, что люди, которые не находят на работе применение своим способностям и интересам, являются потенциальными противниками организационным преобразованиям.
К сожалению, сотрудники редко бывают счастливы своей работой и это оказывает большое влияние на вовлеченность в организационную жизнь. Опросы в американских организациях свидетельствуют о том, что около 50 % сотрудников не ощущают связи с тем, чем занимаются. Р.С.Кантер, анализируя работу успешных в спорте и бизнесе команд, приходит к выводу о том, что ощущение общей миссии, целей, признание успехов делают людей лояльными и «болеющими» за дело.
Три основных стимула в работе:
- мастерство (mastery) — профессионализм позволяет сотруднику быть активным участником организационных процессов, является предметом гордости человека.
- участие (membership) — возможность вносить лепту в общее дело.
- смысл (meaning) — понимание того, зачем сотрудник
Стремление многих людей ввести четвертый M-стимул деньги (money) требует внимательного рассмотрения. Материальное вознаграждение связано с чувством справедливости и вызывает раздражение, если компенсация недостаточна.
Три совета руководителям по использованию каждого М-стимула:
- Содействуйте сотрудникам в профессиональном совершенствовании.
- Объединяйте сотрудников, предоставляя возможность раскрыть свои возможности.
- Предпринимайте действия, подчеркивающие общие цели.