Если посмотреть на организацию сквозь схемы оргструктур, бюджеты, бизнес-процессы, то мы увидим, что она обладает закономерностями живых организмов. Ее работоспособность зависит не только от исправности оборудования и правильно подобранные кадровых ресурсов, но и психологического климата в коллективе, физического здоровья сотрудников.
«физическая энергия чрезвычайно важна как для повышения производительности труда каждого сотрудника, так и для возникновения у него чувства удовлетворенности своей работой.» (Т.Шварц)
Неровное распределение энергии организации во времени
Исследование стиля работы организаций показали, что типичным является изменение уровня энергии в течение недели. Дебби Московитц приходит к выводу о том, что каждому человеку и организации в целом требуется разогрев. Выходные расслабляют сотрудников и в понедельник, приходя на работу, они раскачиваются. Во вторник люди начинают трудиться в полную силу. Вторая половина четверга характеризуется спадом энергии. А пятница, как всем известно ….
Авторы исследования делают следующие выводы по распределению нагрузки:
- Дни с низким уровнем энергии не самые лучшие для работ, требующих серьезного умственного и физического напряжения.
- А вот средина недели, когда концентрация внимания и вовлеченность сотрудников на максимуме, самое время заниматься стратегическими, творческими вопросами, расшивать самые трудные проблемы организации.
- Четверг, когда уровень энергии уменьшается, лучше использовать для проведения совещаний, не требующих глубоких дискуссий и есть возможность прийти согласию.
- Последний рабочий день, характеризующийся низким уровнем энергии хорош для выполнения работ, требующих неограниченного времени (мозговой штурм, долгосрочное планирование, развитие отношений в коллективе).
От компетенций к управлению энергией
Таким образом мы видим, что важны не только, а может и не столько навыки и компетенции сотрудников, сколько наличие «топлива», энергии для выполнения своих обязанностей. Мало кто из руководителей обращает внимания на причины того, почему сотрудники приходят на работу «разбитыми», но это вызывает возмущение боссов, т.к. влияет на работоспособность. А ведь поездка на работу в час-пик выматывает людей и может быть достаточно сменить график работы или сделать его гибким, чтобы устранить проблему.
Пульс организации: от… и до …
«Распределение нагрузки с учетом этого графика дает вам возможность воспользоваться всеми преимуществами естественного потока энергии» (Т.Шварц)
Пульсирующее существование энергии компании требует отнестись к работе с учетом присущих организации циклов. Энергетические циклы существуют не только недельными. Обычно они связаны с наступлением нового года или выходом сотрудников из отпусков. Во всех этих циклах мы наблюдаем, как напряжение сменяется расслаблением, когда происходит восстановление сил.
После того, как в компании Sony Electronics пришли к выводу, что забота о здоровье сотрудников это не роскошь, а необходимость для высокой производительности труда, и в компании стали уделять внимание восстановлению энергии сотрудников — число больничных сократилось на 40 %, текучка кадров уменьшилась с 8,2 до 3,2 %, показатель удовлетворенности сотрудников достиг 91 %. Это стало возможным благодаря созданию комнат отдыха, тренажерного зала на предприятии, проведенному курсу обучения управления энергией и личного примера президента компании.