Цикличность — это открытие не управленческой науки, но менеджмент также опирается на цикличные закономерности. Ярким примером этого является жизненный цикл организации. В общем случае он представляется, как единичный, но при определенных обстоятельствах (например, смене руководителя, маркетинговой политики и т.д.) можно наблюдать возрождения «могущества» организации.
Циклы в социальных системах — это довольно условная и не обязательная повторяемость, скорее задающая направление для размышлений и анализа. Во всех происходящих событиях можно увидеть «чередование подъемов и спадов, улучшений и ухудшений», хорошо и плохо — ЗЕБРА.
«Тогда давайте сформулируем всеобщий закон: жизнь идет по синусоиде.» (А.И.Пригожин)
Синусоида в отличие от параболы жизненного цикла отражает движение в трех направлениях — вверх, вниз, вперед по временной шкале.
Взгляд на жизнь организации с точки зрения синусоиды не отменяет важность аналитических моделей, построенных на многостадийности и циклах жизни организации, товара, отрасли. Но она позволяет извлечь уроки из повторяемости, тех изменений, который приводят к возрождению старых методов управления, модных тенденций и пр., а также чужих катастроф и кризисов.
«Синусоида везде, где что-то меняется.»(А.И.Пригожин)
Это позволяет сделать следующие выводы:
- Организационные события имеют ритмичный рисунок, отражая закономерности.
- Смена спада и подъема могут иметь общие причины, которые следует анализировать — какие особенности подъема способствуют спаду.
- Любое текущее положение следует рассматривать, как временное.
- Зная синусоидальную траекторию появляется возможность прогнозировать. Если компания находится на вершине успеха, то в подготовке к неизбежному падению может «подстелить соломку». А находясь внизу в ожидании подъема искать средства и действовать. Качественное управление состоит в том, чтобы идти на шаг впереди событий.
- Шаг между пиками синусоиды и его рисунок скорее аритмичен, чем равномерен.
- Важно не допустить, чтобы нижняя часть кривой вышла за критически допустимую линию, ввергнув компанию в серьезный кризис.
- Безудержный рост представляет опасность создания больших проблем, но продление времени подъема синусоиды — задача руководителей компании.
- Выстраивание ритмической деятельности компании позволяет строить бизнес системно.
- Причиной колебаний могут быть не только внутренние факторы, но и внешние (поведение клиентов, заказчиков, конкурентов, государства). Зная о них организация может подготовиться к типовым угрозам.
- Каждый пройденный цикл — это шаг из которого следует извлечь уроки.