Новое в общем случае воспринимается в штыки. Чтобы защититься от изменений в компании, агента перемен с легкостью обвиняют в том, что он теоретик. И это, по мнению консультанта в области управления Р.Хайнце, может быть небезосновательно, если руководитель строго придерживается технологии управления изменениями вопреки здравому смыслу.
«…менеджер по управлению изменениями производит на своих коллег впечатление чужого и ‘теоретического’.«