- высшее руководство должно придерживаться обязательств относительно
изменений - дать людям возможность обсудить, хотят ли они и дальше подчиняться правилам, определяющим изменение
- предложить сотрудникам выказать приверженность выбранным правилам
- отношения с сотрудниками (в т.ч. подчиненными) нужно выстраивать, а не командовать
- для развития отношений нужно брать на себя обязательства
- сотрудничество должно строиться по принципу взаимовыгоды
- не уклоняться от общения с сотрудниками, не бояться выносить его за рамки протокола
- вырабатывать решения, заботясь о сотрудниках
- дать возможность каждому из них выбирать тот тип работы, который его привлекает
- откажитесь от тех методов воздействия на персонал, которые неэффективны.
Перечень методов, которые можно использовать для вовлечения:
- — видение;
- — вознаграждения;
- — наказания;
- — обучение;
- — процессы;
- — ресурсы поддержки;
- — реструктуризация команд.