Э. Гроув этап проведения изменений называет переходом через долину смерти. Это красочное, метафоричное название не многих вдохновит на начало трансформации. Но нужно сказать, что и без сгущения красок желающих менять немного в организации. Люди «закладывают души» и становятся сотрудниками в надежде купить стабильность. В противном случае они бы стремились занять под солнцем место бизнесмена.
- Проявление решимости, «необходимой для того, чтобы выполнить сложное, неприятное задание: провести людей через ряд мучительно тяжелых изменений. Именно в этот момент лидер решает идти вперед, чего бы это ни стоило»
- Руководство должно «принять образ мышления постороннего человека. Они должны делать все …, не будучи эмоционально привязанными к прошлому»
- В случае необходимости — смена руководства на способное беспристрастно оценить ситуацию- «готовность действовать в соответствии со своими взглядами и страсть — чтобы заставить людей поддержать эти взгляды»
- Предпринимать действия, «а не из традиционного стратегического планирования сверху вниз. «»В чем разница? Стратегические планы — это заявления о намерениях. Стратегические действия — это уже предпринятые или предпринимаемые шаги, подразумевающие наши долгосрочные намерения. «
- «Ускорьте темп своих действий и увеличьте их масштабность.»
- Нагнетать у сотрудников «страх конкуренции, страх банкротства»