С легкой руки Джона Коттера вероятность изменений оценивают в тридцать процентов. Но автор обещает с помощью своей технологии повысить вероятность.
Подход Дж.Коттера родом из девяностых лет прошлого века прошел длительный путь развития. Основывался он на исследовании автора, выявившего восемь ошибок управления изменениями.
Дж. Коттер специалист по лидерству, поэтому неудивительно, что движущим началом управляемых изменений в его подходе являются лидеры. Для них он разработал последовательность из восьми шагов, которые требуется последовательно пройти, чтобы достичь желаемого результата.
Позже автор метода пришел к выводу, что в рамках иерархичной структуры справляться с динамикой текущих изменений внешней среды не представляется возможным. В качестве решения Дж.Коттер предложил комбинированную систему управления. В ней восемь шагов управления изменениями трансформировались в факторы ускорения перемен. Т.о. метод восьми шагов управления изменениями сверху-вниз в конце концов стал способом управления переменами снизу-вверх. Эти идеи он изложил в книге «Ускорение перемен» (читайте краткий конспект). А сравнительный анализ модели 1995 года и 2014-го сделал Гери Вонг.