В том случае, когда достигнуто понимание — грядущие преобразования относятся к самому глубокому уровню, следует учесть четыре условия эффективных изменений через способы мышления сотрудников.
— Убедительная история причин и следствий изменений. Сотрудники должны видеть смысл в изменениях и принимать его. Для этого руководство организации должны предложить убедительную историю, легенду, которая поможет работникам понять преобразования, принять их на найти свою роль в происходящих событиях.
— Усиление механизмов изменений. Системы управления должны подкреплять изменения. Новые требования к сотрудникам должны вознаграждаться и поддерживаться структурами и процессами организации. Это должно направлять работников в желаемое русло.
— Способность к новому поведению. Сотрудники должны иметь необходимые навыки. В случае их отсутствия, организация должна помочь в обучении, предоставить возможность обмениться опытом.
— Роль моделирования нового поведения. Лидеры должны быть увлекающим примером нового поведения. Глядя на влиятельных руководителей на каждом из организационных уровней сотрудники делают вывод о том, на сколько серьезно организация относится к переменам. Лидеры и мнения групп формирует мировоззрение работников и служат примером для подражания или способом вынуждения вести себя определенным способом.
Каждое из условий выглядит независимым и есть соблазн реализовать только те условия, которые получается. Но когда речь идет о глубоком уровне изменений, необходимо соблюдение всех четырех условий.