Вы считаете, что радикальные изменения коррелируют с активным сопротивлением переменам? Не всегда! Давайте познакомимся с термином «умеренные радикалы» …
В каждой организации есть сотрудники остро переживающие происходящее. Перед ними стоит дилемма: активная позиция с риском вызывать в коллективе негодование; сдерживать эмоции, накапливая обиды в себе. Дебра Мейерсон отобрала 256 человек, которые успешно решали дилемму, и проанализировала их поведение. Результатом действий этих людей были необратимые изменения, достигавшиеся благодаря плавности процесса преобразований. Они распространяли свое влияние привлекая к себе внимание и сторонников.Умеренные радикалы — люди с личным взглядом на происходящее и активной позицией, выраженной в особом типе лидерства, ориентированном на плавное изменение в обход активного сопротивления. Такие сотрудники ставят перед собой амбициозные цели, но используют для этого «скромные» средства. Несмотря на страстное желание перемен, терпение является их отличительной чертой. Они выступают инициаторами изменений «снизу». Умеренные радикалы используют большой спектр поведенческих стратегий, которые авторы объединили в четыре подхода:
Подрывное самовыражение — человек ведет себя так, как считает нужным и таким образом оказывает влияние на окружающих.
Вербальное джиу-джитсу — человек «нехорошее» поведение обращает против тех, кто его использует.
Ситуативный подход — создание и учет кратко- и долгосрочных возможностей для изменений.
Стратегические альянсы — объединение для большей эффективности.
Подрывное самовыражение.Поведение человека в соответствии со своими внутренними убеждениями в разрез корпоративным ценностями и привычкам без прямо воздействия на окружающих. Оно заключается в «тихом» противодействии ожиданиям окружающих. Используется, как с целью проведения сознательных «акций протеста», так и для демонстрации ценностей и убеждений. Они могут представлять собой малозаметные, робки усилия или яркие, бросающиеся в глаза акции. Коллеги замечают посылаемые таким образом знаки. Чем большее количество сотрудников начинает их обсуждать и копировать, тем сильнее влияние такого воздействия на организацию.Получаемые изменения обычно незначительны, но они: укрепляют умеренных радикалов в их правоте; начинают колебать устоявшийся порядок вещей.
Вербальное джиу-джитсу.Умеренный радикал глубоко вникает в сложившуюся ситуацию, анализирует обстоятельства, тщательно обдумывает свою реакцию, чтобы не причинить противнику вреда, при этом обезоружив его. Такие люди обладают следующими способностями: выявлять глубинные причины конфликтов; «смягчать скрытые противоречия, озвучивая их, но не впадая в менторский тон».
Ситуативный подход .Изобретательное использование обстоятельств. Для этого умеренные радикалы используют удачное стечение обстоятельств в оперативной работе и создают условия для изменений в долгосрочной перспективе. Достигается это благодаря вниманию к легкодостижимым преобразованиям, которые можно проводить безболезненно.
Стратегические альянсы.Достижение результатов вместе с союзниками, поддержка единомышленников. Это укрепляет в полезности изменений, открывает доступ к недостающим ресурсам, позволяет заручиться поддержкой влиятельных людей (затрагивать острые вопросы).Не каждый в организации может стать союзником, но для умеренных радикалов это не является основанием относится к противникам, как врагам. Их стратегия не сражаться с могущественными недругами, а привлекать влиятельных друзей.
При проведении в организации изменений помочь в этом руководителям могут умеренные радикалы. Поиск таковых и привлечение в ряды агентов перемен способствует результативности и эффективности проведения культурных и других организационных преобразований.
Как выявить умеренных радикалов?
Это нелегко сделать, т.к. они используют скрытые типы лидерства, не выставляют себя напоказ и стремятся больше к достижению поставленных целей, чем славе, власти и т.п. Таковые встречаются на разных уровнях управления организацией.Чтобы выявить умеренных радикалов — необходимо знать какие они используют стратегии и наблюдать за сотрудниками на предмет выявления таковых.