Управление организационными изменениями — это во многом адаптация компании к существующим условиям. О том какова роль идеального, видения и фантазий в этом процессе пойдет речь ниже. Взглянуть на это предлагается через «некую модель человека, и не вполне тривиальную даже. Но она, поверьте, имеет чисто прикладное значение.»
Модель идеального
Идеальное автором разбивается на две составляющих:
- фантазии, которые оторваны от сермяжной правды;
- нефантазийное идеальное — имеет практическую важность и применимость.
«Главная задача людей, строящих ядро серьезной организации, — это любой ценой освободиться от фантазийного элемента.»
О необходимости отбросить фантазии при управлении изменениями утверждает и И.Адизес в описании шагов по управлению антифанатичным процессом.
Если организацию представить в виде двух элементов — энтузиазм (как фанатизм), и ядро, как система, то…. Энтузиазм со временем имеет свойство выгорать. И если после него не остается системообразующего ядра, то организация разрушается.
Когда существует субъект (кто управляет организацией и способен…), то можно говорить о некоем усилии, направленном на то, чтобы избавиться от фантазий.
Для понимания процесса избавления от фантазий, последние целесообразно разделить на два типа:
- рыхлые — разбиваются в прах при столкновении с действительностью;
- плотные — являются частью человека и отказаться от них ему очень сложно.
То, что остается после отделения рыхлых фантазий и есть личность человека, смысл его существования. Оно характеризуется способностью противостоять обстоятельствам и выживать.
По мере существования организации (особенно при напряженной деятельности) из нее увольняются те, для кого работа в такой среде неприемлема. И для понимания существования человека в компании поможет представленная ниже модель человека.
Модель человека и пребывание в организации
Человек состоит не только из фантазий. В нем есть биологическое, социальное и т.д.
В процентном отношении фантазийного идеального раз в десять больше, чем нефантазийного. Поскольку существует такая огромная разница между этими двумя составляющими, то рассеивание фантазий приводит к ощущению огромной потери и требованию чем-то ее заменить. И тогда люди вынуждены компенсировать с помощью других уровней. Когда люди теряют идеальное, фантазии — они стараются заменить возникшую пустоту удовлетворением других, не духовных потребностей. Что уводит от целей организации и ведет к удовлетворению индивидуальных хотелок.
По мере того, как фантазии рассеиваются, человека в организации может удерживать статус (как проявление социального), семейные ценности (социо-биологическая составляющая), деньги (биологическая).
Управление нефантазийным идеальным
В том случае, когда в организации происходит потеря смыслов, миссии, видения будущего — она нуждается в управленческом воздействии. Таковое можно представить в виде следующей метафоры: с помощью шприца произвести инъекцию, наполняющую организацию нефантазийным идеальным (НФИ). НФИ должно опираться на те точки в организации, которые могут способствовать ее росту.
И здесь нам привычно искать эти точки роста, но при этом важно, чтобы присутствовал сам субъект, который имеет плотные фантазии, которые бы пересекались внутри него с НФИ.
Нужен субъект, управляющий, который в состоянии предложить организации смысл.