В каждой организации существует определенная деловая культура [Lorsch], которая не повторяется и не копируется. Она является результатом предыдущего опыта (чаще спонтанного, как следствие приспособления к внешней среде [Осипова-Дербас], иногда управляемого [Элвессон]). Традиционно культура рассматривается, как причина сопротивления изменениям [Коллинз]. Но в современном быстро меняющейся бизнес-среде компании сталкиваются с постоянными проблемами и изменениями, которые требуют от них быстрой адаптации и развития. Поэтому культура все больше приобретает черты, ориентированные на развитие. И их наличие становится решающим фактором выживания организации.
Культура готовности к переменам
Организационная среда, принимающая изменения и активно готовящаяся к ним имеет особый набор ценностей, моделей поведения и норм. Когда последние позволяют отдельным лицам и командам преодолевать переходные периоды с гибкостью, устойчивостью и проактивным мышлением — говорят о культуре, готовой к переменам. В такой изменения рассматриваются не как нарушение или угроза, а как возможность для роста, инноваций и постоянного улучшения.
Поддержка изменений происходит, т.к.:
- Повышается чувство готовности адаптироваться. Люди готовы к изменениям и обладают необходимыми навыками и мышлением, чтобы ими управлять. Эта готовность снижает сопротивление и способствует более плавному переходу, позволяя организации более эффективно и действенно внедрять изменения.
- Налаживаются коммуникации. Поощряется открытое общение и сотрудничество, каналы связи прозрачны и доступны. Сотрудники с большей вероятностью делятся своими идеями, проблемами и отзывами. Этот открытый диалог позволяет глубже понять цели трансформации и позволяет вносить коррективы и корректировать курс на этом пути. Сотрудничество между отделами и уровнями организации также способствует коллективному решению проблем, обмену знаниями и передовым опытом, что приводит к более надежным и эффективным результатам трансформации.
- Происходит обучение и постоянное совершенствование. За счет поощрения отдельных сотрудников и команд происходит обучение на успехах и неудачах. Уроки, извлеченные из предыдущих преобразований, используются в будущих инициативах, создавая цикл непрерывного обучения и совершенствования. Эта культура обучения позволяет организациям совершенствовать свои стратегии, корректировать свои подходы и развиваться в соответствии с меняющейся средой, гарантируя, что они остаются гибкими и адаптируемыми перед лицом текущих трансформационных проблем.
Преимущества культуры, готовой к переменам:
- Повышает организационную гибкость. В сегодняшней быстро меняющейся бизнес-среде организации должны быстро адаптироваться к меняющейся динамике рынка, технологическим достижениям и ожиданиям клиентов. Культура готовности к изменениям гарантирует, что сотрудники готовы принять изменения, что позволяет организации быстро и эффективно реагировать на внешние потрясения. Организации могут использовать новые возможности, снижать риски и опережать конкурентов, проявляя гибкость.
- Вовлекает сотрудников. Сотрудники, которые чувствуют себя ценными, уполномоченными и вовлеченными в процесс изменений, становятся активными участниками, а не пассивными наблюдателями. Это чувство собственности культивирует более высокий уровень приверженности и мотивации среди сотрудников. Они понимают цель изменений и считают себя неотъемлемой частью успеха трансформации. В результате они с большей вероятностью будут делиться своими идеями, навыками и усилиями, что приведет к повышению производительности и улучшению результатов. культура, готовая к переменам
- Поддерживает инновации. Изменения часто сопровождают потребность в новых идеях, подходах и решениях. Культура готовности к переменам поощряет творчески мыслить и исследовать альтернативные возможности. Сотрудники воспринимают изменения, как возможность для роста и совершенствования, имеют возможность бросать вызов существующему положению вещей, экспериментировать с новыми методами и предлагать свежие взгляды. Культура инноваций позволяет организациям оставаться конкурентоспособными, адаптироваться к новым тенденциям и разрабатывать передовые продукты и услуги, отвечающие меняющимся потребностям клиентов.
Содержание культуры готовности к переменам
Можно выделить разные элементы и характеристики такой культуры. Авторы идеи в первую очередь обращают внимание на следующие три:
- Адаптивность. Гибкость мышления, когда люди открыты для новых идей, перспектив и способов действовать. Они обладают готовностью учиться, разучиваться и переучиваться по мере необходимости, признавая, что изменения являются постоянным явлением в сегодняшнем динамичном бизнес-ландшафте. Такой взгляд на изменения позволяет сотрудникам быстро адаптироваться к новым процессам, технологиям и требованиям рынка, гарантируя, что организация останется конкурентоспособной.
- Проактивное лидерство. Лидеры играют жизненно важную роль в задании тона и моделировании желаемого поведения в такой культуре. Они передают убедительное видение перемен, создают ощущение безотлагательности и обеспечивают четкое направление. Проактивные лидеры поощряют открытое и прозрачное общение, приглашая сотрудников внести свой вклад и ценя различные точки зрения. Они также расширяют возможности и поддерживают сотрудников, позволяя им взять на себя ответственность за процесс изменений и поделиться своими навыками и опытом.
- Сотрудничество и командная работа. Отдельные люди и команды работают вместе в разных отделах и иерархиях, чтобы продвигать инициативы по изменениям. Разрушается разрозненность и развивается культура межфункционального сотрудничества, способствующая обмену знаниями, решению проблем и выработке инновационных решений. Сотрудники могут использовать свои коллективные сильные стороны, ресурсы и опыт для преодоления проблем и достижения общих целей.