Несмотря на кажущуюся простоту трех плоскостей, рассматривая классический, современный и традиционные подходы к управлению, мы попадаем на передовую науки в области управления, познания. Развернуто об этом можно прочитать в статье «Классические, современные и традиционные отношения управления«, а сейчас кратко некоторые замечания о применении Куба управления.
Наверняка вы сталкивались с ситуациями, когда:
- менеджер заявляет о том, что организацию необходимо преобразовывать, но сам отказывается меняться. В такой ситуации он выбирается инженерный тип управленческих отношений. Но не все изменения можно осуществить, когда не меняется руководитель.
- сотрудник предлагает интересную идею, носится с ней, как «с писаной торбой», но не привлекает других участников к ее реализации. Он избегает самоорганизующихся отношений, надеясь все лавры присвоить себе. Правда, если ему удастся осуществить задуманное.
Обе эти организационные ситуации, как и многие другие, показывают нам разные подходы к управлению. И если управляющий отдает себе отчет какой тип он использует в данный момент и соизмеряет его с ситуацией, у него появляется возможность избежать многих ошибок.
Подобно тому, как люди отличаются темпераментами, являются совами или жаворонками, экстравертами или интравертами, руководители имеют предпочтения в применении какой-то из плоскостей. А это значит, что возможности других отношений управления могут выпадать из круга внимания. Поэтому в процессе управления сотрудниками и организацией, менеджеру полезно периодически задавать себе вопросы:
- какой тип отношений наиболее эффективен для решения текущей задачи?
- какие типы отношения я использую в данной ситуации, а какие упускаю и почему?
Данный сайт посвящен управлению изменениями. А чтобы реализовывать организационные преобразования, необходимо не только знать, как устроена организация и по каким законам она трансформируется, но и что такое управление, как с его помощью использовать знания об организации, чтобы достигнуть целей.
Куб управления задает простую структуру для эффективного управления организацией. Это не инструмент, а концепция, вместившая современные знания об управлении организацией из таких областей, как менеджмент, кибернетика, психология, философия, теория организации и др., которая описывает три типа отношений управления. Такие отношения представляют собой мировоззрение или представление руководителя о роли управляющего и управляемого. Кратко описать их можно через понятия организация, цель, отношения, модель организации, сопротивление управлению.
Инженерные, классические
- Организация: две отдельных подсистемы — активная управляющая (субъект) и пассивная управляемая (объект)
- Цель: то, что хочет достичь управляющая подсистема (субъект)
- Отношения: управляющий оказывает акты воздействия на управляемого
- Модель организации: чем более объективные представления об организации у управляющего — тем результативнее изменения
- Сопротивление: результат ошибок управляющего.
Субъектные, современные
- Организация: две отдельных активных подсистемы-субъекты — управляющая и управляемая
- Цель: управляющий свои желания вынужден корректировать с учетом интересов управляемых
- Отношения: управляющий и управляемый оказывают акты воздействия друг на друга, которые со временем формируются в привычки
- Модель организации: управляющий имеет субъективные представления об организации, поэтому стремится лучше познать ее.
- Сопротивление: цели управляемых противоречат целям управляемых
Самоорганизующиеся, традиционные
- Организация: управляющая подсистема находится внутри управляемой.
- Цель: то, что желает достичь организация — общие цели
- Отношения: власть распределена внутри организации между всеми участниками
- Модель организации: управление организацией — компетенция не руководителя, а навык взаимодействия всех сотрудников
- Сопротивление: стремление системы к восстановлению (гомеостаз)
Для использование концепции Куба управления в практических целях, можно задаться следующими вопросами…
Инженерные: что нужно сделать с системой управления (организацией)?
- Каковы закономерности возникновения проблемы
- Какие препятствия следует устранить
- Какие условия нужно создать
Субъектные: что нужно сделать с управляемой системой (и\или с собой)?
- В чем мое видение причин проблемы отличается от других участников ситуации
- Влияю ли я каким-то образом, на проблему
- Действительно ли так важна для меня проблема и понимает ли это организация
Самоорганизующиеся: что нужно сделать вместе управляющей и управляемым системам?
- Какие возможности предоставляет организации сложившаяся ситуация
- С какими идеями нашей организации следует познакомиться
- Какие ценности влияют на сложившуюся ситуацию
Куб управления — это не единственно правильный ответ на вопрос «что такое управление». Это концепция, которая показывает широту взглядов о том, как могут быть устроены отношения между управляющей и управляемыми системами. Куб управления — это не универсальное объяснение того, что такое управление. Это концепция, подталкивающая к размышлению о том, что такое управление. Наверняка опыт читателей дает свой ответ на данный вопрос. Углубляйте его и повышайте эффективность управления.