Ниже представлен примерный список концепций (по мнению Д.Майстера), помогающий сплотить организацию (пункты расположены в приблизительном порядке убывания важности):
- — предназначение/миссия;
- — видение/направление;
- — ценности/принципы;
- — культура/правила поведения.
ЗАЧЕМ она существует.
ЧЕГО она пытается достичь.
КАК она планирует действовать.
Для реализации может использоваться схема действий:
- Создать ощущение общего дела.
- Дать определение организации.
- Обозначить ее границы.
- Наметить направление ее действий.
- Мобилизовать сотрудников.
Зачем нужно предназначение:
- Упрощается процесс принятия решений на всех уровнях организации: нужно проверять, соответствуют ли они предназначению организации. Работа будет проходить более согласованно и результативно, а фальстартов будет меньше.
- Организация способна привлекать энергичных, преданных сотрудников, которые верят в ее предназначение и полны решимости его воплощать. А люди, не разделяющие этой веры и решимости, будут отсеиваться сами.
- Менеджеры могут ослабить контроль над повседневной работой и не вникать в каждую мелочь, так как все будут руководствоваться едиными принципами сотрудничества и принятия решений.
- если убедить сотрудников работать на благо общего дела, не имея в виду максимизацию акционерной стоимости, то этот и другие показатели финансовой эффективности не снизятся, а повысятся, так как люди будут трудиться упорнее и больше обычного.
Как претворить в жизнь миссию, видение, ценности, задачи, цели:
- Сотрудники должны поверить, что высшее руководство будет стойко придерживаться его.
- Говорите не о пункте назначения, а о правилах , по которым вам нужно жить, чтобы туда попасть.
- Переведите общие фразы о предназначении, миссии, ценностях или принципах организации в индивидуальную плоскость: расскажите, как все это отразится лично на сотрудниках, и убедитесь, что они готовы взять на себя ответственность и жить по этим индивидуальным правилам.
Как выяснить желание фирмы воплощать определенное предназначение, миссию, видение или ценности?
Поставить вопросы:
- — Готовы ли люди к тому, что все решения — глобальные и незначительные — будут оцениваться с учетом избранной миссии?
- — Готов ли каждый из них нести личную ответственность за осуществление этой миссии, видения, ценностей или принципов?