Страх перед изменениями — одна из ключевых причин сопротивления изменениям. Чтобы его преодолеть Vijay Govindaraj и Hylke Faber рекомендуют обращаться к такому инструменту, как юмор. Примером может служить компания Adobe.
Перед организацией встал вопрос о том, что необходимо принимать решение относительно судьбы продукта, являющегося доходной дойной коровой. В соответствие с новой стратегией было принято решение перенести в облако работы с пакетным программным обеспечением. Это было серьезное, коренное изменение, пугающее неизвестностью будущего. И компания сделала видео, подшучивая над так называемыми «наркоманами доходов».
Но если простые и веселые способы не работают, то есть более результативные методы управления страхом.