Управленческий консалтинг (Э.Шейн)
На сегодняшний день в управленческом консалтинге сложилось представление о трех способах оказания услуг организации. Русскоязычная аудитория познакомилась с ними благодаря работе Э.Шейна «Процессный консалтинг. Построение взаимовыгодных отношений «клиент-консультант». К сожалению, в продаже нет данной книги. Но, надеемся, если приведенный отрывок вас заинтересует, то найдете букинистический вариант и прочтете книгу полностью. Считаем полезным для качественного оказания консалтинговой услуги различать процесс продажи какого-то управленческого продукта\внедрения решения и оказания консалтинговой помощи. Автор, опираясь на примеры из своей практики, учит различать роли консультанта, что позволяет понимать области ответственности консультанта и клиента.
