Менеджеры и лидеры
Ряд ученых в области менеджмента пришли к выводу, что следует разделять работу менеджера и лидера (в русском переводе иногда их называют администраторами и руководителями). Речь не идет о том, что кто-то важнее или лучше — идея в том, что они действуют по-разному. Для понимания этого различия Уоррен Беннис разработал таблицу.
Взгляды Бенниса на лидерство в процессе его научной деятельности значительно эволюционировали. В восьмидесятые годы, изучив историю девятнадцати американских лидеров, пришел к выводу, что лидеры:
- способны видеть то, что готовы признать другие люди;
- умеют распространять идеи;
- вызывают доверие;
- знают собственные возможности.
вИдение
Особую роль У.Беннис отводит способности лидеров формировать у последователей вИдение будущего. И многие специалисты соглашаются с ним в том, что лидеры создают направляющий образ. Так Дж. Коттер считает, что бизнес-образование воспитало талантливых менеджеров, умеющих планировать и организовывать людей. И если последние сильны в составлении бюджетов и управлении персоналом, то лидеры указывают направление и сплачивают коллектив. В этой связи Джон разделяет лидерство и управление изменениями (под последним понимая набор инструментов).
А.И.Пригожин обращает внимание на то, что у международно принятого термина VISION нет аналогичного определения в русском языке, а использование слова «видение» вносит путаницу из-за большой многозначительности. Но можно согласиться с тем, что оно применяется для обозначения образа желаемого будущего.
«…выяснилось, что чем точнее определено желаемое состояние, тем менее оно реализуемо, тем больше оно входит в противоречие с реальностью. Это сильный контраст с предыдущим культом математической точности планов и прогнозов» (А.И. Пригожин)
Концепция будущего
Согласно Дж.Коттеру адекватное представление о будущем действует в трех направлениях: очерчивает общее направление изменений; дает стимул действовать в нужном направлении;облегчает координацию.
В управлении изменениями к важным явлениям, повышающим риски преобразований, относится сопротивление изменениям. И по мнению Дж. Коттера вИдение позволяет значительно уменьшить его.
«Ясность перспективы и основанная на ней стратегия перемен в состоянии дать ответ на возникающие сомнения» (Дж.Коттер)
Коттер считает, что именно лидерство способно оперативно реагировать на динамику событий, происходящих в процессе изменений. И лидеры, основывающие свою деятельность на предоставлении последователям желаемого образа:
- Формулирование стратегического видения будущего.
- Мобилизация необходимых ресурсов.
- Формирование драйверов на весь процесс изменений.
Из сказанного выше вытекает то, что образное лидерство ведет к изменениям (о чем идет речь в трансформирующем лидерстве). Но это не всегда так — возможно видение будущего, которое ведет к стабилизации и объединяет людей вокруг традиционных взглядов.