метод DICE оценки проекта изменений (BCG)

1550
1
ПОДЕЛИТЬСЯ

Компания BCG предлагает разделить  факторы, влияющие на изменения на  жесткие метод DICE оценки проекта изменений (BCG)и мягкие. Необходимо  учитывать и те и другие, но если на  жесткие факторы не обращать  внимание — преобразования могут  закончиться до вступления мягких  факторов.

К жестким факторам относятся  следующие четыре:

Продолжительность (Duration) — время  между контрольными точками проекта

o Обычно считается, что длительность  процесса негативно влияет на  результат изменений, т.к. энтузиазм со  временем будет теряться

o Результативнее внедряются длинные  проекты изменений с частыми точками  контроля, чем короткие проекты без  контрольных точек. Важнее малая  продолжительность между точками  контроля, чем длина всего проекта  изменений

o Необходимо пересматривать проект  преобразований не менее одно раза в  две недели. Если не пересматривается  более 8 недель — энтузиазм уменьшается  экспоненциально

o Наиболее эффективными вехами  являются основные действия и  достижения, а не ежедневные  мероприятия. Это позволяет  прослеживать прогресс в изменениях

Ответственность (Integrity)— качество  изменений будет зависеть от  квалификации исполнителей

o Необходимо не бояться отвлекать от  оперативной работы  квалифицированные кадры

o Для изменений должна быть команда  во главе с лидером и распределенными  ролями

o Членами команды должны быть не  только инициативные, но и  квалифицированные сотрудники

o Хороший менеджер не всегда может  быть эффективным руководителем  команды изменений. Он должен уметь  работать в условиях большой  неопределенности

Приверженность (Commitment) —  поддержка изменений

o Выделяется две группы сотрудников,  которые должны поддерживать  изменения: влиятельные сотрудники,  руководители — С1; сотрудники,  которых затрагивают изменения — С2

o Сотрудники чувствуют на сколько  изменения важны для руководителей и  действуют c учетом этого. Поэтому  важно, чтобы руководители  показывали свою заинтересованность в  первую очередь делами и вниманием

o Сотрудников участвующих в  изменениях нужно вовлекать, а не  ставить перед фактом

Усилие (Effort) — новые обязанности  сотрудников относительно изменений  помимо оперативной работы

  • Дополнительная нагрузка на  сотрудников должна рассчитываться и  не быть более 10 %
  • Сотрудники, играющие ключевую  роль в изменениях должны частично  высвобождаться от оперативных дел
  • Для уменьшения нагрузки на  сотрудников — на время проекта  изменений привлечь временных  работников

4 жестких фактора являются  лакмусовой бумажкой для оценки  вероятности успеха проекта изменения

DICE = D + 2*I + 2*C1 + C2 + E

— Каждому фактору присваивается  число от 1 (благоприятный) до 4  (маловероятный)

— Проекты с DICE между 7 и 14  наиболее лучшие (находятся в зоне  успеха), между 14 и 17 рискованны (в  зоне беспокойства), более 17 очень  рискованны (в зоне бедствия)

Формула для оценки вероятности успеха изменения

Как преодолеть субъективность и  разницу в бальной оценке

  • Простота метода — самая большая его  проблема. Субъективные оценки  руководителей завышены и исходят из  компромиссов с реальной ситуацией.
  • Проводить общие совещания по  оценке проектов (группы от 8 до 15  человек — спонсоры, участники  проектной команды, затрагиваемые  изменениями)
  • С помощью обсуждения составить  общий язык, критерии оценки

Необходимо проводить оценку проекта  по методу DICE в процессе изменения,  это позволит определить  изменяющуюся ситуацию.

Если реализуется множество проектов  сразу — график DICE позволяет выявить  рисковые проекты, которые требуют  особого внимания руководства.

 

1 КОММЕНТАРИЙ

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here